Meningkatkan Pelayanan PTSP, Ketua PN Jakbar: Fokus pada Kecepatan dan Profesionalisme

JAKARTA – Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pengadilan Negeri Jakarta Barat (PN Jakbar) menggelar briefing Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) di lobi PTSP, pada Senin (24/2/2025).

Briefing ini dipimpin langsung oleh Ketua PN Jakbar, Dr. Dahlan dan dihadiri Wakil Ketua PN Jakbar, Achmad Satibi, dan Hakim Pengawas PTSP, Demi Hadiantoro beserta Panitera, Sekretaris, serta seluruh Panitera Muda dan Kepala Sub Bagian yang bertanggung jawab atas operasional harian PTSP.

Dalam briefing tersebut, Dr. Dahlan memberikan arahan penting kepada petugas PTSP untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

“Kecepatan, ketepatan, dan keakuratan dalam menangani setiap permohonan yang masuk adalah hal yang sangat penting,” ujarnya.

Menurut Dahlan hal ini diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang lebih efisien dan efektif.

Sementara Wakil Ketua PN Jakbar, Achmad Satibi, juga menekankan perlunya etika dan profesionalisme dalam setiap pelayanan yang diberikan.

“Pelayanan yang baik adalah pelayanan yang dilakukan dengan hati dan profesionalisme, di mana setiap warga negara dapat merasa dihargai,” tambahnya.

Sedangkan Demi Hadiantoro selaku Hakim Pengawas PTSP, memberikan penjelasan mendalam mengenai tugas dan tanggung jawab masing-masing petugas dalam mendukung kelancaran pelayanan. Ia juga mengingatkan agar pelayanan yang diberikan senantiasa mengutamakan kualitas dan kepuasan masyarakat.

Dengan adanya briefing ini, diharapkan seluruh petugas PTSP di PN Jakbar semakin memahami peran mereka dalam memberikan layanan terbaik.

“Briefing ini juga merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kepercayaan publik terhadap lembaga peradilan di Jakarta Barat, yang diharapkan dapat lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” pungkasnya. (Amri)